Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: Bonzo
Nombre comercial: Bonzo
Correo electrónico: contacto@lomesurus.com

Esta tienda funciona sobre la plataforma Shopify.

2. Datos que tratamos

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de pago: los datos de tu tarjeta los tratan directamente las pasarelas de pago. Nosotros no almacenamos números de tarjeta.
  • Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias, si creas una cuenta.
  • Datos de pedido: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
  • Comunicaciones: el contenido de tus mensajes cuando nos escribes, incluidas las fotografías o vídeos que nos envíes para tramitar una incidencia o una garantía.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas.

3. Para qué tratamos tus datos y con qué base legal

Finalidad Base jurídica
Gestionar tu pedido y enviarlo Ejecución del contrato
Gestionar devoluciones, garantías e incidencias Ejecución del contrato y obligación legal
Atender tus consultas Ejecución del contrato o interés legítimo
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales Obligación legal
Enviarte comunicaciones comerciales Tu consentimiento
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad Interés legítimo
Analizar el uso de la web mediante cookies Tu consentimiento

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Datos de pedidos y facturación: 6 años, conforme al Código de Comercio y a la normativa fiscal.
  • Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa.
  • Datos para marketing: hasta que retires tu consentimiento.
  • Comunicaciones y consultas: un año desde su resolución.
  • Fotografías o vídeos enviados por incidencias: hasta la resolución de la incidencia y el fin del periodo de garantía comercial aplicable.

5. Con quién compartimos tus datos

  • Shopify, como plataforma que aloja la tienda.
  • Pasarelas de pago, para procesar el cobro.
  • Empresas de transporte, para entregarte el pedido.
  • Nuestro proveedor y centro de distribución en China, únicamente los datos necesarios para preparar y enviarte tu pedido.
  • Proveedores tecnológicos de correo, analítica y atención al cliente.
  • Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están situados fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto nuestro proveedor logístico en China y determinados proveedores tecnológicos en Estados Unidos.

China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y se limitan a los datos estrictamente necesarios para la preparación y el envío de tu pedido.

Puedes solicitarnos más información escribiendo a contacto@lomesurus.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar que los eliminemos.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar que restrinjamos su uso.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico o que los transmitamos a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercerlos: escribe a contacto@lomesurus.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Reclamaciones: si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos:

C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
www.aepd.es

8. Menores de edad

Nuestros productos no están dirigidos a menores de 14 años. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para que tratemos sus datos.

Si detectamos que hemos recogido datos de un menor de 14 años sin dicho consentimiento, los eliminaremos. Si eres padre, madre o tutor y crees que esto ha ocurrido, escríbenos a contacto@lomesurus.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos que no nos envíes información sensible por canales no seguros.

10. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias desde el panel de configuración.

11. Enlaces a otras webs

Esta web puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de sus contenidos, por lo que te recomendamos consultarlas antes de facilitarles tus datos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión revisada en esta página con su fecha de actualización.

13. Normativa aplicable

Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).